初動編では、亡くなった方のスマートフォンをすぐに解約せず、財産や契約の手掛かりを確認することについてお伝えしました。
調査編では、ロックを解除できなくても、通帳、カード明細、郵便物などから情報を探せることを整理しました。
整理編では、調査後にスマートフォンをどう扱うかを考えます。
■「回線の解約」と「端末の処分」は別に考える
まず分けて考えたいのが、
・携帯電話回線を解約すること
・スマートフォン本体を処分すること
です。
通信料金を止めるために回線を解約しても、端末まで手放す必要はありません。
財産調査や契約確認に必要な情報が残っていれば、端末はしばらく保管する方法もあります。
「料金を止めること」と「端末を処分すること」は分けて考えたいところです。
■必要な情報が残っていないか確認する
処分前には、相続手続きに必要な情報が残っていないか確認します。
例えば、
・金融機関や証券会社の利用情報
・保険会社からの通知
・クレジットカード関係の情報
・サブスクリプション契約
・写真や動画
・連絡先
・仕事関係のデータ
などです。
特に写真や動画は、家族にとって大切な記録であることがあります。
後から「残しておけばよかった」とならないよう、必要なデータの保存方法も決めておきたいところです。
■契約を終了したか確認する
利用していたサービスについては、
・解約が必要か
・名義変更ができるか
・相続手続きが必要か
・料金が発生していないか
を確認します。
携帯電話回線を解約しても、動画配信やクラウドサービスなどが自動的にすべて終了するとは限りません。
通帳やカード明細も確認し、継続している支払いがないか整理します。
■端末を処分する前にデータの扱いを決める
端末を売却、下取り、廃棄する場合は、中に残っているデータにも注意が必要です。
スマートフォンには、
・氏名や住所
・写真
・メール
・連絡先
・金融関係の情報
・各種アカウント情報
など、多くの個人情報が保存されています。
必要な情報を保存した後、どのように初期化し、処分するのかを確認します。
ロックを解除できない場合は、無理に操作せず、携帯電話会社やメーカーなどへ処分方法を確認することも考えられます。
■家族の中で処分時期を共有する
一人は「もう必要ない」と思っていても、別の相続人は、
「写真を残したい」
「契約内容を確認したい」
と思っているかもしれません。
処分前に、
・財産調査は終わったか
・必要なデータは保存したか
・契約確認は終わったか
・家族の了承は取れているか
を確認しておきたいところです。
■整理編まとめ
故人のスマートフォンは、財産調査が終わったからといって、すぐ処分すればよいとは限りません。
・回線の解約
・継続契約の確認
・必要なデータの保存
・個人情報の処理
・端末の処分
これらを分けて考えることが大切です。
相続では、不動産や預貯金だけでなく、スマートフォンにも確認すべき情報が残っていることがあります。
「もう使わないから処分する」の前に、必要な確認が終わっているか整理しておきたいところです。
■小樽つちや行政書士事務所でサポートできること
・相続人調査、戸籍収集支援
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・通帳、郵便物等からの財産情報整理支援
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